§1. Informacje ogólne
Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze strony internetowej gabinetu psychologicznego Family Mind oraz zasady świadczenia usług psychologicznych.
Właścicielem strony i usług jest:
Monika Lusowicz-Pieniążek / Family Mind
Adres: ul. Wilhelma Feldmana 4/3, Kraków
NIP: 6282298998
Kontakt: psycholog@familymind.pl, +48 533 982 691
Korzystając ze strony oraz usług, użytkownik akceptuje warunki niniejszego regulaminu.
§2. Usługi świadczone online
Gabinet świadczy usługi psychologiczne w formie konsultacji online (np. przez wideorozmowę, telefon, chat).
Szczegółowy zakres usług, ceny oraz terminy konsultacji podane są na stronie internetowej.
Usługi świadczone są na podstawie umowy zawartej zdalnie między gabinetem a klientem.
§3. Zamówienie i zawarcie umowy
Zamówienie usługi następuje poprzez wypełnienie formularza zamówienia na stronie i potwierdzenie chęci skorzystania z usługi.
Umowa zostaje zawarta w momencie potwierdzenia terminu konsultacji przez gabinet (np. e-mailem).
Konsument ma prawo do odstąpienia od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy, z wyjątkiem sytuacji wskazanych w regulaminie.
§4. Płatności
Ceny usług podane są na stronie i są cenami brutto (zawierają podatek VAT).
Płatność za usługę może być dokonana online za pomocą systemu płatności dostępnego na stronie.
Po otrzymaniu potwierdzenia płatności, gabinet rezerwuje termin konsultacji.
§5. Prawo odstąpienia od umowy
Konsument ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od jej zawarcia bez podania przyczyny.
Prawo odstąpienia nie przysługuje, jeżeli usługa została w pełni wykonana za wyraźną zgodą klienta przed upływem terminu do odstąpienia.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia, konsument musi poinformować gabinet o swojej decyzji poprzez jednoznaczne oświadczenie (np. e-mail).
W przypadku odstąpienia od umowy, gabinet zwróci otrzymane płatności w terminie 14 dni.
§6. Realizacja usługi
Konsultacje odbywają się w ustalonym terminie poprzez wybrany kanał komunikacji (np. Zoom, Teams, telefon).
Klient zobowiązany jest do zapewnienia warunków technicznych umożliwiających przeprowadzenie konsultacji.
Gabinet nie ponosi odpowiedzialności za awarie techniczne niezależne od niego.
§7. Ochrona danych osobowych
Gabinet przetwarza dane osobowe zgodnie z Polityką prywatności dostępną na stronie.
Dane są wykorzystywane wyłącznie w celu realizacji usług i nie są udostępniane osobom trzecim bez zgody klienta, chyba że wynika to z przepisów prawa.
§8. Reklamacje
Reklamacje dotyczące usług można zgłaszać pisemnie na adres e-mail gabinetu.
Reklamacje będą rozpatrywane w terminie 14 dni od ich otrzymania.
§9. Postanowienia końcowe
Gabinet zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu. Zmiany będą publikowane na stronie i obowiązują od dnia publikacji.
W sprawach nieuregulowanych w regulaminie mają zastosowanie przepisy Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
Regulamin wchodzi w życie z dniem 28.05.2025 r.
